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サムスン、「ノート7」返品者に報奨金制度
新型スマートフォン「ギャラクシーノート7」について、サムスン電子は13日、他の製品と交換する米国と韓国の顧客に、返金に応じたり、報奨金を支給したりする対応を始めた。
米国では、回収・無償修理(リコール)対象台数を計190万台に拡大する。9月15日にリコールした100万台を含む。
サムスンのスマホと交換する顧客に、最大100ドル相当のクレジットを提供すると明らかにした。
返金を受けたり、他ブランドのスマホを取得するために交換した顧客には、25ドル相当のクレジットを提供する。
韓国でも、返金か同社製別機種との交換を開始した。
返品した人に対しては、購入代金に加えて3万ウォン(26.91ドル)のクーポンを配布。交換を選択した人には、代替機に加えて支払いに使える7万ウォン分のクレジットを提供する。ノート7の販売価格は880ドル程度だった。
サムスンによると、欧州では約5万台が顧客の手に渡っていた。17日から、交換や返金に応じる。
格付け機関、フィッチ・レーティングスは13日付の報告で「電話機事業で成功を収めたメーカーが、いかにして非常に速く、市場シェアを失い得るか。ノキアやブラックベリーの不振といった業界の経験事例が示している」と指摘した。
ムーディーズも報告で、ノート7問題は「クレジット・ネガティブ」と評価、「サムスンブランドに負の影響がさらに長く、及び続ける恐れがあり、消費者の信頼回復へ多くの販売費用が必要となる」と警告した。
詳細↓
toyokeizai

「Made in Japan」←どんなイメージ持ってる?
「みんなの国の小学校給食ってどんなの?」
「世界の麺類好きが集うスレ」
日本「西洋のみんなも、Kanjiを導入すれば良いのに」
Global Ambassador イギリス ↑4 ↓1
とんだクズ商品を発表しちゃったなSamdung
これで試合終了だよ
Appleの勝利

Ha ha ha ha!!



Dill.Blinton アメリカ ↑0 ↓0
iPhoneこそ王者だ^^
hahahahaha・・・



honeybee83 アメリカ ↑41 ↓3
他機種に移行とか払い戻しとか関係なく、全額返金が筋だろうに

【出火・爆発】サムスン電子「中国での事故はオーブンが悪い」
【サムスンGALAXY S3】ポケット内で爆発→10代のスイス人女性が大やけど



Mr H イギリス ↑12 ↓3
いやあ、Samsungにとっては超屈辱的な大災害になっちゃったね
他機種に関しては、爆発なんかし無さそうな素晴らしい製品ばかりなだけに



Chris アメリカ ↑15 ↓2
爆発沙汰を差し引けば、Note-7はマジで優れた機種
Samsungがこれから立ち直って、安全かつ似たような機種を開発してくれる事を願ってる



>>Chris
Deksam アメリカ ↑1 ↓1
理想を言えばそうなるんだけど、実際、Samsungには問題のある機種が沢山あるんだよ・・・



>>Deksam 
Chris アメリカ ↑0 ↓0
Note-5は最高だったぞ



Michael アメリカ ↑2 ↓2
自分はこれからも引き続きSamsungを贔屓にする
彼等の製品は素晴らしいモノばかりだし、自分はかなり満足できてるんだ
テレビなんかは最高品質
Galaxyもまた愛用させてもらってる
7にアップグレードしなかった理由は、自分が早期買い替えをするタチじゃなかったからってだけの理由なんだよね



>>Michael 
Robert Julie アメリカ ↑1 ↓2
Samsung製品は確かに良いと思うよ
でも顧客対応が最悪



>>Robert Julie
Jeff アメリカ ↑1 ↓2
カスタマーサービスはマジでクソ

しかし今回のリコールの犠牲者にもなったし、洗濯機もリコール対象だよ・・・
もうSamsungはウンザリだ



B アメリカ ↑8 ↓1
こんな危険極まりない欠陥商品が市場に出回った事自体が信じられない
消費者としてみたら、長い時間をかけて無数のテストを繰り返した結果発売されてると思うのが普通でしょ?
今回のnote7にしたって、50人程度の社員に数ヶ月使用させてみるだけで簡単に発見できたはずだよ
だって、すぐに爆発するんだからさ



Ace San アメリカ ↑1 ↓2
お前等は彼等に何を期待しちゃってんの?
Samsungが一番お金を注ぎこんでる分野は「宣伝」だよ?



Boilthebunny15 アメリカ ↑9 ↓3
Note-6が飛ばされた理由って、Appleを真似して「7」って呼びたかったからなのか?
Samsungって、何から何までAppleコピーしたがるんだな・・・



>>Boilthebunny15 
Syed アメリカ ↑3 ↓1
でも彼らがAppleと違って偉い所は、間違いを認めて改善しようとするところ



>>Syed 
John アメリカ ↑0 ↓1
は・・・?



C K アメリカ ↑16 ↓36
これでAppleの一人勝ちは確定
Samsungユーザーの大部分はiPhoneへと移行するハズだ
もう二度とSamsungや他者のアンドロイドには戻らないね
だって、iPhoneこそが至高なんだから



ricemanthemighty アメリカ ↑5 ↓0
嫁も自分もiPhone 7 Plus持ってるんだけど、どっちも背面からシューシューパチパチ音が鳴るんだが・・・

「お前等が手を出さないmade in ○○って有る?」
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