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デジタルファースト～取り残される人々
インターネット通販で発注した商品が勝手に定期購入になっていたり、解約手順が複雑だったりといった被害が相次いでいる。要因の一つが消費者を混乱させ、不利な決定をさせるよう仕組んだウェブやアプリのデザイン「ダークパターン」だ。デジタル機器に不慣れな高齢者が狙い撃ちされる例も目立つ。
詳細↓

ダークパターン
主にウェブサイトなどで、ユーザーを騙すために慎重に作られたユーザインタフェースのこと。認知バイアスを利用して、ユーザーが思っているよりも多くの時間やお金を使わせる。または注意を払うように設計されている。 例としては、購入時に保険に入会させたり、何かを定期購入させるなどの特定の行動をユーザーに促すものがある。また、「『購入ボタン』よりも『定期購入ボタン』の方が目立つ配色や大きさになっている」や「登録は簡単なのに退会が非常に面倒である」などの例もある。特に悪質なものが多いとされる例の1つは、利益が関わるショッピングサイトなどで、有名なウェブサイトほどダークパターンを利用しやすい傾向がある。

おとり商法
おとり商法は、販売する気がない商品を無料もしくは安価で提示して、売り切れ等で販売できないことを説明した後、宣伝されたものと同様の製品を購入するよう仕向ける。

比較を困難にする
他の商品との比較で機能と価格などの説明を難しくして、重要な欠点などの情報を見逃しやすくする。

羞恥心に働き掛ける
感情的になる情報（この価格で買わない・情報に乗り遅れるのは愚か者だ。など）を提示して、正常な判断ができないようにする。

偽装広告
実際とは異なる商品ページに転送する広告を表示する。

強制開示
ユーザーがサービス上必要の無い、クレジットカード情報や住所、電話番号等の個人情報を要求されたり、SNSなどの情報を公開する設定にさせる。

ゴキブリ捕獲トラップ
入るのは簡単だが出るのは難しいという特徴のダークパターン。 例としては、購読者がオプトアウトまたはキャンセル要求を印刷して郵送することが必要なビジネスモデル。

こっそり買い物かごに入れる
なにかの購入の際に、いつの間にか一緒に別の商品やサービスを購入したことになる。

隠されたサブスクリプション方式
無料期間が終了すると自動的に有料サービスとして請求されるか、期間以内に解約していないと有料になる。

隠れたコスト
支払い手順の最終ステップに進んだ段階で予想外の追加料金（送料、税金など）がいきなり表示される。

偽のカウントダウン
「希少性バイアス」を利用してユーザーを焦らせることを目的としており、「あと1時間でセールが終了する」などの嘘のカウントダウンを表示することでユーザーに商品の購入などを促す。

事前選択
勝手に定期購入が選択されている。

koiwaicoffee　↑11　↓2
>>「日本国内サイトの6割がダークパターン」の項でも触れたとおり、海外と比較して日本国内のダークパターンの規制は遅れている。しかし、2021年6月に特定商取引法が改正され、2022年6月に改正特定商取引法が施行された。

2021年6月って…いくらなんでも遅すぎ
EUなんて、2002年のデジタルサービス法の下で制定されてるよ…もう19年前
この違いだけでも、すでに色々と物語ってる



>>koiwaicoffee
Speed　↑3　↓0
マジで同意
日本国民って、こんないい加減な政治家たちに給料を沢山あげてんだもんな
信じられんわ



wallace　↑3　↓3
「ああ、釣ってんな…」って思うことはたまにある
でも騙されたことはない



Mark　↑6　↓0
自分はアーモンドの購入でやられた…
たった一回だけ買ったつもりが、まんまと定期購入にされてた（涙
だって「毎月購入」のボタンの色使いが、いかにも標準の選択肢っぽく見えたんだもん…
それ以降、なんだか知らんが500グラムのアーモンド袋が毎月送られてきたよ
で、サブスクを解除しようとしたら、今度は解除の仕方が複雑で…おかげで30分くらいかかった＞＜；
まさに時間とお金を奪われた
「本当にプライムを解除してよろしいですか？」…って、なんなんだアレは？！

Amazon…消費者誘導の達人だわ



dagon　↑6　↓3
>>消費者庁は、高齢者は複数のサイトから情報を集めたり、定期購入になっていないかどうかを十分確認したりしない傾向が高いと分析。担当者は「若年層に比べてデジタルリテラシーが低く、トラブルにつながりやすい」と懸念する。

彼らの場合はバブルのおかげで年金や貯蓄その他の財をたくさん蓄えて胡坐かいてるからな
そのまんま詐欺師の標的になってんだ
このまま行くと中国の高齢富裕層も危険だね、日本の高齢者よりは多少賢明かも知んないけど、近いうちに同じような被害が拡大していく可能性も…



>>dagon
MarkX　↑3　↓2
>>彼らの場合はバブルのおかげで年金や貯蓄その他の財をたくさん蓄えて胡坐かいてるからな

だから騙されて当然みたいな物言いはどうかと…
不景気なこの世の中、人を騙してでも稼いでやろうとする人間が多くなるだろうな
なんだか心配だ



>>dagon
Joe Blow　↑2　↓0
>>このまま行くと中国の高齢富裕層も危険だね、日本の高齢者よりは多少賢明かも知んないけど、近いうちに同じような被害が拡大していく可能性も…

国家は関係ない
電話詐欺なんて東アジア全体で猛威を振るってる
台湾なんて悲惨だよ



Moonraker　↑13　↓4
あえて極端な言い方させてもらうと、大半のウェブサイトがそんな感じのアプローチしてるから
みんながみんな、ユーザーを欺こうとしてる
「急がないと損するかも…＞＜；」こんな風に思わせようとする
航空会社やオンライン宿泊予約サイトがその最たる例
連中は最悪
消費者の大半がこの手の心理学的戦略の餌食になってる



>>Moonraker
gogogo　↑9　↓0
>>航空会社やオンライン宿泊予約サイトがその最たる例
>>連中は最悪

日本のテレビショッピング番組がまさにコレなんだけど、見たことない？
「これから30分以内に電話すればもう1つ無料！！」とか、出演者たちが毎日一日中叫んでるよ
なのでネットだけの問題じゃなくて広告のあり方の問題



virusrex　↑5　↓1
問題がすでに十分に解き明かされ、深刻だって認識されてるんだったら、それを食い止めるためのちゃんとした法律が急務
ほっとけばほっとくだけ解決が難しくなってくよ
今こそ効果的に対処すべき時



nosuke　↑0　↓4
過度のネット依存…ダメ。ゼッタイ。



>>nosuke　
Sven Asai　↑3　↓1
客を騙す方法なんてネット時代どころか大昔からだぞ
うちの爺ちゃんも言ってた、「いったん店に入ったら最後、そこら中が詐欺だらけだ」って



Mark　↑4　↓0
自分はスマホを買う時にDoCoMoからやられた
購入と同時に無数のアプリにサインアップさせられた
こちらが「イヤだ」と言うにもかかわらずだ
「30日後にすべてをキャンセルできますので」とか言ってさ
で、いざキャンセルしようとしても、これがまた面倒くさくてもう…
結果、3ヶ月くらいの間に計40,000円くらいの定期購読料を支払う羽目に＃



GBR48　↑3　↓0
たしかにネット社会とかは関係ない
昔は肝心な文章が紙面の隅っこに超小さい文字で※付きで書かれてたり
電話、玄関先、およびネット詐欺…高齢者はみんな注意して
もちろんネットも危険だ、子供たちも年老いて判断力がない親にはちゃんと言い聞かせてね
Amazon、eBay、街にある高級ブランドストアのオンラインサイト…危険だらけだ
大事な年金を掠め取られないように